50家餐厅里，唯有一家显然不收费，其余均收费1元或2元，且都不会主动见知消费者是否可能采选免费餐具餐具，以至有些餐厅唯有付费餐具一个选项。

　　这些餐厅以烧烤店、海鲜店、暖锅店以及地方特性菜馆为主，多位于大型市场或车站相近的街巷内。

　　上周末接到网友爆料后，潮音信记者先向身边的友人举办了咨询，根本上全数人都遭遇过餐具收费的题目泛亚电竞。

　　“现正在大片面餐厅都是扫码点餐了，2元一份的餐具都是默认增添的，不单删除不了，不选还没法点餐，”

　　12月6日上午，记者第一站来到“湘湖”地铁站。固然离正午饭铺再有一段时候，但地铁站旁的金湖艺境城贸易街里的商家大片面一经开门迎客餐具。

　　湘湖地铁站口相近的店家根本上都市对消费者默认收取餐具费。潮音信记者 朱高祥 摄

　　正在贸易街二楼，某地锅鸡店的老板正在门口款待客人，看记者过来，说桌子上有二维码，思吃什么可能扫码点餐。记者扫码后看到，每份2元的餐具与每份3元的调料都是必点，没有采选，更无法删除或废除。当记者问“餐具也要收费啊？”老板只说了一句“是的”。

　　该店老板还展现，即使感触单点较量贵的话，也可能正在大家点评上采办套餐，内中也涵盖了餐具费。

　　正在金湖艺境城贸易街二楼，多家餐厅正在供应密封消毒餐具套装时，点餐同样默认采选收费餐具。

　　走访的第二站是“滨康道”地铁站相近。正在不远方的固陵道上，一家田舍菜馆内，记者留意到每个餐桌上都摆放着密封消毒餐具套装。该店老板告诉记者：“餐具收费2元，即使点了米饭的话，可能不收餐具费，然则不点米饭的话，餐具费务必收。”

　　同样的，相近的多家餐厅饭店也对餐具收费，而且也没有主动咨询顾客是否采选免费餐具。

　　正在接下来的各走访站点，只给消费者“应用收费餐具”一个选项的餐厅再有良多。某潮汕牛肉暖锅的职责职员告诉记者，他们之前都是供应餐厅己方的免费餐具餐具，近两天也换成了密封消毒餐具套装，“每套餐具收费2元，由于这一排的商家都是云云做的。”

　　另一家烤肉连锁店老板也对记者展现，每套餐具他们也要付出8毛钱的本钱，收个1块2块，本来也不高。

　　12月7日下昼，记者来到位于杭州东站相近的天城道，这里离杭州东站西进站口较近，聚会了良多餐厅，有桐庐菜、衢州菜、暖锅、烤肉等。良多短暂逗留的乘客采选会正在这里吃顿饭，再踏上行程。

　　记者随机走进一家桐庐菜餐厅，伙计提来一壶热水，并让扫码点餐，随后便走开。

　　记者留意到，跟大大批之前暗访的餐厅相通，桌子上也只给顾客供应了密封消毒餐具套装，点餐页面也自愿帮顾客默认勾选了需付费应用的餐具和纸巾，无法删除。也便是说，即使顾客思喝水或者思络续下单泛亚电竞，都须要翻开面前的收费餐具。

　　正在记者下单时，有几位来用膳的顾客，刚坐下就不自愿地翻开密封消毒餐具套装，然后喝起水来，伙计全程没有主动见知餐具收费的事宜。最终，记者点了一份蛋炒饭和尖椒炒蛋，加上2元餐具费和2元的纸巾，一共50元。

　　之后，记者拨打12315和杭州市上城区墟市监视处分局电话，对子系情状举办了投诉。

　　12月8日下昼3点半，记者接到了杭州东站墟市监禁所职责职员的电话，对方称，法律职员接到投诉后去对应餐厅举办清晰解，确实泛亚电竞，伙计没有主动见知餐具收费事项，存正在疏导不弥漫题目，一经责令店东主动致电致歉，并退还多收的分歧理用度。

　　“餐厅该当给顾客采选的权益，况且该当主动见知，而不行只是供应收费餐具一个选项，这是餐厅的任务。”该职责职员还展现，大凡情状下，餐具套装上的“有偿应用 每套2元”字体较幼，顾客能够留意不到。这种情状下，监禁部分也会让餐厅退还顾客这片面的用度。

　　不多时，上述桐庐菜餐厅卖力人致电记者称：“大凡情状下，顾客不思用付费餐具都市主动跟咱们说，咱们也会改换免费餐具。而昨天因为咱们没有提前见知而导致多收了餐具费，是餐厅的职责失误泛亚电竞，会举办退还，出格内疚。”

　　但现实上，此类消费维权究竟依旧少数，良多消费者大凡都市碍于颜面或者惊恐费事，感触“多一事不如少一事”，而采选不去辩论。

　　12月6日至7日，记者正在走访的两日内展现，有些商家用的是扫码点餐，有的用的是纸质菜单，有的以至连菜单也没有。

　　而对付付费餐具，扫码点餐是默认勾选，而纸质菜单和没有菜单的餐厅，消费者更是不睬解餐具是否收费。

　　一个月前，有媒体曾做过一个闭于“餐厅收取餐具费合理吗？”的收集投票，参预投票的1.2万人中1.1万人采选了分歧理。

　　而此前，河北石家庄一大学生与朋友正在餐厅用膳时遇餐具收费1元，于是将4套餐具全打包带走。该音信报道后，更是惹起大鸿沟热议。

　　杭州东站墟市监禁所职责职员正在投诉反应电话中称，商家用密封消毒餐具套装就可能省下洗碗工的用度，他们因而较量情愿用这类餐具。

　　正在暗访中，也有商家向记者抱怨：“咱们之前也是供应己方的免费餐具，但有顾客操心不卫生，向咱们索要密封消毒餐具套装，因而咱们才换的。帮顾客默认勾选这事，群多都是这么做的。”

　　“本来消费者正在扫码下单的岁月，就一经和谋划者酿成了某种协定合同的闭联，即使鄙人单进程中存正在默认勾选而且消费者无法自立废除餐具用度的收费事项，云云的合同条目或者说活动，必然事理上就涉嫌强造或者变相强造消费者采办或应用谋划者供应的商品或任职。”上海申伦状师事件所状师夏海龙告诉潮音信记者。

　　北京大成（杭州）状师事件所共同人状师徐安承担潮音信记者采访时展现，餐具收费这事，还挺一般的。但因为涉及金额较低，投诉的人较少，查处力度不大，因而没有惹起大鸿沟的闭心。

　　徐安以为，法令上讲，商家有任务供应免费消毒餐具，由于这是就餐境遇的一片面。况且店家不行把收费餐具行为独一的采选，应该正在就餐前见知密封餐具要收费，同时应该免费供应消毒后的卫生餐具。

　　现实上，早正在2007年，中消协就曾显然后相，餐饮企业有任务为消费者供应消毒及格的餐具餐具，并负担相应的消毒用度，而不得将此转嫁给消费者。但由于《食物安宁法》《消费者权柄扞卫法》等法令法例未明令禁止收取“餐具费”，因而正在某些区域这类收费连续存正在。

　　然而也有少许地方条例对餐具收费的法令题目举办了显然。《河北省消费者权柄扞卫条例》显然禁止收废除毒餐具费；《江苏省消费者权柄扞卫条例》轨则，未事先昭示见知的，不得收取用度。

　　徐安告诉记者，《浙江省扞卫消费者合法权柄条例》正在收费餐具题目上还较量笼统，要杜绝这种情状，除了行业自律，还需法令上作出显然轨则，且不按照者要负担必然法令义务。一两元的“餐具费”合理吗？记者暗访：50家餐厅泛亚电竞仅1家不收